LEMAUTO MOTOR S.L., concesionario de MAZDA obtiene la Certificación TQ de CESVIMAP

El concesionario LEMAUTO MOTOR S.L. se ha adherido al Programa de Carrocería Autorizada Mazda, alcanzando la Certificación de Talleres TQ de CESVIMAP.

Cuenta con instalaciones de venta y servicios de posventa para el grupo MAZDA, así como para otras marcas, incluyendo vehículos industriales.

El Programa de Carrocería Autorizada MAZDA asegura y certifica, a través de un organismo independiente como CESVIMAP, que la red de concesionarios cuenta con las capacidades, conocimiento, procedimientos y medios productivos necesarios para realizar intervenciones de calidad, desde el punto de vista técnico y de atención al cliente. Esto es prueba de una apuesta clara y definida por la actividad de posventa.

Las instalaciones de LEMAUTO MOTOR S.L. en Carretera León – Astorga, km 5, en la localidad de Trobajo del Camino (León), cuentan con amplias instalaciones donde se ofrecen servicios de venta y posventa para diferentes marcas del grupo, y de manera específica para la marca MAZDA.

Dispone de un taller de mecánica diferenciado para la marca, así como un taller de carrocería de grupo, ubicado en las mismas instalaciones. Este taller cuenta con puestos para intervenciones de carrocería y pintura adecuados al volumen de actividad. Además, dispone de una cabina de pintura doble, que permite pintar dos turismos simultáneamente sin interferencias en los trabajos.

Estas instalaciones se complementan con una zona definida y diferenciada para las labores de atención al cliente. CESVIMAP, mediante la Certificación de Talleres TQ, reconoce el compromiso del concesionario con la mejora continua de los procesos, así como su gestión y organización de la actividad. Esto se traduce en profesionalidad y confianza, mejorando la experiencia del cliente.

Es relevante destacar varios aspectos, como:

• Gestión y atención al cliente.

• Zonas para la relación con el cliente.

• Organización del proceso productivo.

• Tratamiento de vehículos híbridos y eléctricos.

En lo relacionado con el tratamiento y manipulación de vehículos híbridos y eléctricos, cuentan con personal formado y con los medios y equipamientos técnicos y de protección necesarios para llevar a cabo este tipo de intervenciones.

A través del programa de Certificación de Talleres, CESVIMAP apoya al sector automovilístico en la implementación de procedimientos operativos de valor, en la mejora de la calidad de las reparaciones y en la satisfacción del cliente. Todo ello contribuye a incrementar la eficiencia y la rentabilidad global de la actividad.