CESVIMAP_TQ

MONZA MOTOR, oro en la certificación de talleres TQ de CESVIMAP

MONZA MOTOR, concesión de MAZDA en Granada, ha renovado la certificación oro de talleres TQ de CESVIMAP para su taller de reparación de carrocería...

La agenda en el taller

Cuando un cliente deja su vehículo en un servicio de reparación siempre pregunta cuándo va a poder retirarlo. Esta duda, además de lógica, está respaldada por la legislación vigente. el Real Decreto 1457/1986, que regula la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres de reparación, establece la obligatoriedad de indicar, en el resguardo de depósito para el cliente, la fecha prevista de entrega.
TQ MOGAMOTOR

MOGAMOTOR renueva el nivel Oro en la CERTIFICACIÓN TQ de talleres CESVIMAP

Las instalaciones de MOGAMOTOR, junto con la calidad de sus profesionales y de sus reparaciones, han sido protagonistas en el mantenimiento del nivel Oro en la...

Experiencia cliente

En los años 50 y 60 las tecnologías de producción en masa posibilitaron rebajar los precios y ofrecer productos de calidad a un precio asequible. Esta producción originó el consumo en masa, donde la propiedad era símbolo de estatus social. La casa en la que vivíamos, el coche que conducíamos y la ropa que nos comprábamos definían, en cierta medida, quienes éramos. Actualmente, el consumidor no valora tanto la propiedad, cuanto la experiencia de vida
Entrada de la recepción del taller

La recepción en un taller ¿cómo debe ser?

La recepción del taller debe contar con medios que proporcionen óptimas condiciones para atender al cliente. una buena configuración del área de recepción, equipada con las herramientas y ayudas que necesita el recepcionista o asesor de servicio, son la base del éxito.
Revista CESVIMAP
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