Entrada de la recepción del taller

A recepção em uma oficina, como deve ser?

La recepción del taller debe contar con medios que proporcionen óptimas condiciones para atender al cliente. una buena configuración del área de recepción, equipada con las herramientas y ayudas que necesita el recepcionista o asesor de servicio, son la base del éxito.

Ampliación de las garantías en la venta de vehículos

EL REAL DECRETO-LEY 7/2021, DE 27 DE ABRIL, TRANSPONE VARIAS DIRECTIVAS DE LA UNIÓN EUROPEA EN DIFERENTES MATERIAS E INTRODUCE CAMBIOS EN EL REAL...

Modelo de negocio en el concesionario

Los clientes confían en los concesionarios a la hora de valorar sus opciones en la compra de un nuevo vehículo, en la realización de una prueba de conducción, en su experiencia como propietario y en la calidad de los servicios recibidos. No obstante, cambios tecnológicos, económicos y culturales están suponiendo un desafío para la actividad de este negocio, influyendo de forma determinante en su rentabilidad

Añadir valor al taller con ratios de gestión

Ratios de gestión o indicadores clave (KPI, Key Performance Indicator) son herramientas de gran utilidad para medir mejor y, con ello, gestionar mejor nuestros negocios. Los fundamentales en el sector de la posventa radican en los materiales y mano de obra, y son el primer paso para aprovechar al máximo dichos recursos. Resulta interesante conocer cómo estos números pueden traducirse en más eficiencia e ingresos

El top ten de los KPI. 10 indicadores clave

Los kpi son herramientas básicas de gestión, que nos proporcionan información objetiva sobre la situación del taller e indican el buen camino a seguir...
Revista CESVIMAP
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