Ingeniería/Consultoría

Tarificación no es un departamento conocido fuera de las instalaciones de CESVIMAP; apenas saben de su cometido las personas que tienen relación directa con su actividad. Por ello, no resulta sencillo explicar lo que se hace, puesto que a veces ni siquiera nuestros propios compañeros lo saben. Para contar la razón de ser de esta área, quizás haya que remontarse a los inicios de una empresa joven, ávida de conocimientos y con muchísimas ganas de experimentar.

El área de ingeniería y consultoría de cesvimap, en el transcurso de estos 100 números, ha tenido la oportunidad de recorrer un apasionante camino, marcado por el dinamismo y la continua adaptación a las necesidades de nuestros clientes, acompañándoles en labores de asistencia y apoyo. Y siempre con un único objetivo: aportar valor a su negocio.

Cuando un cliente deja su vehículo para reparar en el taller valora, fundamentalmente, tres aspectos: presupuesto, tiempo y calidad. El presupuesto económico, el tiempo en el que no va a disponer de vehículo, así como que se realice la reparación lo mejor posible son aspectos importantes para él. Normalmente, accederá a la recepción del taller, pero no al resto de instalaciones donde su vehículo será reparado. Y es, precisamente, en esa zona que no ve donde se gestiona todo el proceso de reparación

En la medida en que las tecnologías de la información y las comunicaciones se han hecho más accesibles se ha generalizado su uso en la sociedad. La digitalización ya está presente en todos los rincones de nuestra vida diaria y no es dominio exclusivo de los jóvenes, nativos digitales o no; más que una brecha generacional es mental.

El tiempo es dinero, una medida clave, como también la calidad y el precio en la reparación. ¿Quiere conocer consejos prácticos para disponer de índices que informen de la situación del taller? Tiempo en el proceso de reparación, facilidades de gestión…