HIRO MOTOR OURENSE, concesionario de MAZDA, accede a la certificación de talleres TQ de CESVIMAP

El concesionario HIRO MOTOR OURENSE S.L., concesionario oficial de MAZDA en Ourense, se ha adherido al Programa de Carrocería Autorizada Mazda, accediendo a la certificación de talleres TQ de CESVIMAP. Dispone de instalaciones de venta, servicios de posventa y vehículos de ocasión.

Pertenece al Grupo BLENDIO, con diferentes instalaciones en Galicia y en la zona norte de España, fundamentalmente, a través de las cuales representa a diferentes marcas.

El Programa de Carrocería Autorizada MAZDA asegura y certifica, a través de un organismo independiente como CESVIMAP, que la red de concesionarios cuenta con las capacidades, conocimiento, procedimientos y medios productivos necesarios para realizar intervenciones de calidad, desde el punto de vista técnico y de atención y servicio al cliente. Es prueba de una apuesta clara y definida por la actividad de posventa.

Las instalaciones de HIRO MOTOR OURENSE S.L. se ubican en la Carretera de Madrid, km 230,700 del polígono Industrial Barreiros, Ourense. Disfrutan de 1.200 m² dedicados a la actividad de posventa específica para la marca MAZDA.

Cuenta con 7 puestos de carrocería, 10 de mecánica y 4 para la preparación y aplicación de pintura, complementados con un box de mezclas. En ellos desarrollan sus cometidos profesionales varios productivos directos con dedicación específica, coordinados por Iván Taboada, responsable de Taller. CESVIMAP, mediante la Certificación de Talleres TQ, reconoce el compromiso del concesionario con la mejora continua de los procesos, así como la calidad de su gestión y óptima organización de la actividad. Ello se traduce en profesionalidad y confianza, mejorando la experiencia cliente.

Conviene destacar diferentes aspectos de este concesionario:

• Gestión y atención al cliente y seguimiento del grado de satisfacción de los clientes.
• Zonas para relación con el cliente y diferentes soluciones de movilidad.
• Equipamiento para la reparación de daños estructurales.
• Tratamiento de vehículos híbridos y eléctricos.

Para el tratamiento y manipulación de vehículos híbridos y eléctricos cuenta con personal formado y con los medios y equipamientos técnicos y de protección necesarios.

A través del programa de Certificación de Talleres TQ, CESVIMAP apoya a la automoción en la mejora continua, tanto en la implementación de procedimientos operativos de valor como en su organización y gestión. También en la búsqueda de la satisfacción del cliente.

Todo ello, primando la eficiencia y la rentabilidad global de la actividad.