AUTOS CARRETERO SPORT, concesionario Mazda en Ciudad Real, renueva el nivel Oro en la certificación de talleres TQ de CESVIMAP

El concesionario AUTOS CARRETERO SPORT,  adherido al Programa de Carrocería Autorizada Mazda desde 2022, ha renovado el nivel Oro en la Certificación de Talleres TQ de CESVIMAP.

El Programa de Carrocería Autorizada MAZDA asegura y certifica, a través de un organismo independiente como CESVIMAP, que la red de concesionarios cuenta con las capacidades, conocimiento, procedimientos y medios productivos necesarios para realizar intervenciones de calidad, desde el punto de vista técnico y de atención y servicio al cliente. Es prueba de una apuesta clara y definida por la actividad de posventa.

Instalaciones

Las instalaciones de AUTOS CARRETERO SPORT, en Avenida de la Ciencia 1, en Ciudad Real, disponen de 3.500 m², de los que 1.500 m² se dedican a taller, tanto de carrocería como de mecánica. En ellos se atiende la actividad de posventa de las marcas del grupo.

La actividad de carrocería y pintura son coordinadas por Máximo Gracia, responsable de Taller, compaginando su actividad con intervenciones productivas directas.

CESVIMAP, mediante la Certificación de Talleres TQ, reconoce el compromiso del concesionario con la mejora continua de los procesos. Así como su gestión y organización de la actividad. Ello se traduce en profesionalidad y confianza, mejorando la experiencia cliente.

Hay que destacar la adopción de nuevas herramientas para la gestión del taller, habiendo digitalizado el proceso de órdenes y hojas de trabajo para el taller. Así como el fichaje y control de tiempos, haciendo todos estos cometidos a través del teléfono móvil. Esto permite una comunicación directa entre todos los implicados en el proceso productivo y una mejora en la eficiencia en la gestión de procesos.

Cuenta, asimismo, con personal formado y debidamente equipado, con las instalaciones y medios técnicos necesarios para afrontar intervenciones sobre vehículos eléctricos.

A través del programa de Certificación de Talleres TQ, CESVIMAP apoya a la automoción en la implementación de procedimientos operativos de valor. En la mejora de la calidad de las reparaciones y en la búsqueda de la satisfacción del cliente. Todo ello contribuye a incrementar la eficiencia y la rentabilidad global de la actividad.