AUTOMOTOR BIKAR, concesionario de Mazda en Guipúzcoa, logra la certificación de talleres TQ de CESVIMAP

El concesionario AUTOMOTOR BIKAR se ha adherido en 2022 al Programa de Carrocería Autorizada Mazda. Y ha logrado la certificación de talleres TQ de CESVIMAP. Cuenta con dos instalaciones de venta y servicios de posventa ubicadas en Beasáin y San Sebastián. También con un taller de carrocería y pintura, en la localidad de Oiartzun. A través de este programa, ha certificado sus instalaciones de carrocería y pintura según los más altos estándares de calidad y rentabilidad de CESVIMAP.

El Programa de Carrocería Autorizada MAZDA asegura y certifica, a través de un organismo independiente como CESVIMAP, que la red de concesionarios cuenta con capacidades, conocimiento, procedimientos y medios productivos para realizar intervenciones de calidad. No sólo desde el punto de vista técnico, sino también desde la atención y servicio al cliente. Es prueba de una apuesta clara y definida por la actividad de posventa.

Las instalaciones de Automotor Bikar en el Polígono Industrial Lintzirin, de la localidad de Oiartzun, se reparten en 4.000 m². 2.400 m² se dedican a instalaciones de taller, tanto de carrocería como de mecánica. Allí se atiende la actividad de posventa del grupo.

Certificación de talleres TQ, compromiso y mejora continua

Todo el equipo humano, integrado por 11 profesionales productivos directos, está coordinado por Roberto Aparicio, Jefe de Taller, y supervisado por Iñaki Martiarena y Antxon Vertiz, como Responsables de Posventa. CESVIMAP, mediante la certificación de talleres TQ, reconoce el compromiso del concesionario con la mejora continua de los procesos, así como su gestión y organización de la actividad. Ello se traduce en profesionalidad y confianza, mejorando la experiencia cliente.

Automotor Bikar pertenece al grupo Easo Motor, representando, además de a Mazda, a otras marcas de vehículos.

A través del programa de Certificación de Talleres TQ, CESVIMAP apoya a la automoción en la implementación de procedimientos operativos de valor, en la mejora de la calidad de las reparaciones y en la satisfacción del cliente. Todo ello contribuye a incrementar la eficiencia y la rentabilidad global de la actividad.